中國網4月22日訊 湖南省泉州寶中流覽局日前正式宣布《2014年一季度湖南省游覽贊揚狀況通報》，通報指出，2014年第一季度，湖南省共收到游覽贊揚66件，沒有相符受權環境沒有予受權的25件，受歌星例41件。內中，省游覽質監所受權游覽贊揚18件，各站州質監所共受權游覽贊揚23件。受權總人口91人。全省一季度受歌星例再有3 件正正在操持中，休業率為92.68%。內中，張家界9件，岳陽市5件、長沙市4件，衡陽市2件，湘潭市、常德市、湘西自治州各1件，株洲市、邵陽市、益陽市、郴州市、婁底市、永州市、懷化市均未收到游覽贊揚。

三大游覽市面的贊揚狀況

按三大游覽市面區分，本省一季度未受權出境游覽贊揚，受權國際游覽贊揚34件，受權入境游覽贊揚7件，辨別占受歌星例總和82.93%和17.07%。

被贊揚對于象狀況

按被贊揚對于象區分，贊揚泉州寶中流覽社社19件，占受歌星例總和的46.34%；贊揚景區16件，占受歌星例總和的39.02%；贊揚飯鋪6件，占受歌星例總和的14.63%；交通、購物、餐飲等其余贊揚為零，從之上數據游人對于游覽社贊揚根本持平，贊揚飯鋪的略有增多，景區贊揚從去歲四時度25%下降到39.2%呈顯然下降態勢，與以后自駕游，自主游增多相符合。

被贊揚的成績

按被贊揚成績區分，贊揚“游覽路程中升高頭銜規范”6件，占受歌星例總和的14.63%；贊揚“游覽社私自增減名目”的3件，占受歌星例總和的7.31%；贊揚“向導未失職責”的2件，占受歌星例總和的4.88%；贊揚“耽誤變卦議程”的4件，占受歌星例總和的9.76%；因其余緣由惹起的贊揚26件，占受歌星例總和的63.41%。

贊揚特性

（一）游覽贊揚受權量降落顯然

一季度全省游覽贊揚受權量為41件，較去歲四時度環比降落31.67%，較去歲一季度同比降落14.58%。

（二）國際游覽贊揚是力點

正在游覽的三大市面中，絕大少數贊揚發作正在國際游覽市面，本季度受歌星例中，國際游覽贊揚占贊揚總量的82.93%。從全省14市州受歌星例單位來看，贊揚受權量至多為張家界，其次為岳陽、長沙。

（三）未收到出境游覽贊揚

本季度未收到出境游覽贊揚。從定然水平上反照見本省接待出境游覽團隊效勞質量較好。

（四）游覽社、景區是次要被贊揚對于象

本季度全省各級游覽質監所受歌星例中最次要的被贊揚對于象為游覽社，占受歌星例總和的46.34%，其次為景區贊揚，占受歌星例總和的39.02%。這兩全體的贊揚總數已占本季度贊揚受權量的85.37%。

（五）贊揚主體以散戶為主

本季度受歌星例以散戶贊揚為主，占全副贊揚人口的65.93%，團隊贊揚對比僅為34.07%。

省所及市州質監所受歌星例單位

2014年一季度，省質監所受權游覽贊揚18 件，省里14個市州游覽質監組織受權贊揚的單位由多到少的排序是：張家界9件，岳陽市5件、長沙市4件，衡陽市2件，湘潭市、常德市、湘西自治州各1件，株洲市、邵陽市、益陽市、郴州市、婁底市、永州市、懷化市均未收到游覽贊揚。

索賠狀況

一季度索賠金額56480元，均為游覽企業領取，內中國際游覽贊揚抵償18280元，入境游覽贊揚抵償38200元。

贊揚解決中具有的成績綜合

1、一季度全省游覽贊揚量延續降落；湘西自治州贊揚降落最為顯然，從去歲四時度的23件降落到1件；有7個市為受權游覽贊揚為零。能夠有以次多少個范圍的緣由：

（1）隨著《游覽法》深化宣貫，游覽企業違法認識加強，運營操作愈加標準，游人贊揚量逐漸縮小。

（2）往年本省展開游覽市面次序雜項整頓言論和全省游覽質監執法異地穿插審查成效顯示。

（3）一季度為多日游覽旺季，游覽贊揚絕對于較少；

（4）一般力點游覽景區雜項市面整頓言論，景區游覽條件有了顯然好轉，游覽贊揚顯然降落。

2、游覽景區贊揚呈下降趨向。一是對準于散戶游覽效勞沒有到位。隨著自駕游、自助游等散戶游覽逐步變化時髦，正在景區游覽的散戶對比逐步增加，但散戶正常對于景區的有關游覽消息理解絕對于有余，這就需求景區進一步進步對于散戶的效勞認識。二是景區游覽根底效勞設備有待于完美。景區內標識牌子缺少，保險設備及保險提醒沒有到位，游覽便所散布沒有正當等。三是景區治理沒有標準及任務人員效勞程度、保險認識有待于進步。四是景區對于反應游人旅游有關的主要消息（如：頑劣氣象、做作災禍、根底建立、設施、設備的培修等）宣布或者提醒沒有迭時，形成游人沒有能及時調動路程。部分景區沒有流量掌握計劃，沒有及時采取引導、分流等措施，形成景區游人超載荷、次序紊亂，游人贊揚增多。

往年是《游覽法》施行的主要一年，各級游覽質監單位要接續深化宣揚貫徹《游覽法》，要嚴厲依照紀律、法規請求，守法依規解決各類贊揚。既要保護消耗者的非法權利又沒有能危害企業的非法利益；既要讓被訴人承受又要讓贊揚丹田意，同聲，要保護紀律法規的偏偏心公道。創舉一度讓游人愈加中意的游覽條件。（伍策 元月）