隨著經濟的發展,越來越普及的旅游活動也逐漸跟上了國際潮流。日前,記者了解到,不少發達國家流行的定制旅游,在漳州悄然興起。
個性化需求催生定制旅游
隨著旅游活動的普及,不少人對常規旅游線路已經不來電,對團游更是不感冒。充滿個性的定制旅游進入了消費者的視野。近期,記者在走訪時,發現到旅行社定制私人旅游線路的市民不少。
市民陳先生是位旅游愛好者,記者走訪時,他正與朋友一起在旅行社定制旅游線路。幾番你來我往的討論后,陳先生和他的朋友初步確定了出游線路。陳先生笑言:“之前參加過不少團游,旅行社把行程安排得很周到,大小事情我們都不用操心。不過,團游畢竟是一個團隊的旅游,大家的興趣不盡相同,步調也難以一致。這個景點可能一部分人喜歡得移不開腳步,那個項目可能多數人不愿意參加,旅途之中難免有浪費時間等遺憾出現。”陳先生進一步表示:“其實旅游線路也和衣服鞋子等商品一樣,不僅款式風格要自己中意,還要穿起來舒服。我覺得定制游就是為自己量身訂制的旅游,既符合自己的審美,也能滿足自己在舒適度方面的需求。”
福建省旅游有限公司漳州分公司副總經理林藝斌介紹,目前定制旅游市場主要是針對高端客戶群體。據研究統計,目前我國約1%旅游市場的份額屬于定制游市場,而這1%的市場份額多數來自于旅游客戶群體中的旅游精英層。這部分客人有更加個性化,甚至私密化的產品需求,定制旅游通常是他們出游的不二選擇。
團游價漲定制游順勢而起
《旅游法》實施之后,國內團游價格普漲,部分旅游消費轉向自由行。不過,對于旅游經驗不足的人來說,自由行可能變成“盲游”,還可能存在一定的風險。市民王小姐前陣子與女兒一起自由行游泰國,回來后她的最大感觸是:“人生地不熟,語言關也有障礙,玩得怕怕的,玩得并不盡興。”不僅如此,自由行還需花費大量時間做功課,自己解決所有的交通、住宿等問題,的確是一件勞心勞力的事。向旅行社定制半自助旅游產品,則是一個兩全的辦法。
有業內人士表示,定制游并非是高端客戶的專利。事實上,一些旅游觀念超前、較有個性的普通旅游消費者也會選擇定制游。這位業內人士指出,定制游并不等于高價游,相反,多數定制游都具有較高的性價比。正是這個優勢,使得定制游在團費普漲之后獲得更多消費者的青睞。新法的實施,不僅推動了自由行,也在一定程度上推動了定制游。
旅行社憑借優勢推“機+宿”
所謂“牽一發而動全身”,任何一個分支旅游市場的細小變化,都會引起旅游經營者的關注和深思。記者走訪了解到,我市不少旅行社已經注意到定制游的市場潛力和發展趨勢。這或許也是業界所樂于見到的。“與其任自由行市場分流,不如我們順應市場需求,推出更符合消費者需求的線路產品。”一位業內人士表示。
記者了解到,目前各大旅行社都有推出定制旅游線路的服務。旅行社可根據消費者的具體需求,為其量身打造出游行程。不僅如此,還有旅行社推出“機票+酒店”精品自由行、半自助旅游線路。例如,漳州建發國旅近期推出的韓國自由行、三亞灣隱居海上度假酒店、海棠灣希爾頓逸林酒店等產品,打包了機票和酒店住宿,為消費者提供更加自由的出游產品。再如,同樣是漳州建發國旅近期推出的夏日么么茶度假村套餐、戀上新加坡等產品,除了為游客提供機票和酒店住宿之外,還合理搭配了相關經典行程,并留夠自由活動時間,讓客人既可以省心出游,又可以享受自由出游的樂趣。
業內人士表示,新環境之下有新的市場情況和新的市場需求,傳統旅行社在面對新挑戰的同時也應把握住新的機遇。半自助游是目前業界公認的較為明確的市場趨勢,旅行社積極轉變經營思路,從中找到新的盈利模式,為消費者提供更加豐富的旅游產品。旅行社利用集團采購的優勢打包機票、酒店產品等,根據客戶需求修改和增減旅游項目,為消費者提供更便捷、更合適的產品,這無疑是明智之舉。
泉州寶中旅行社