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11月20日,廈航攜手人保財險和航聯保險創新地推出電子化航班延誤險,對天氣、機械故障等原因造成的3小時及以上航班延誤或航班取消,不限航段且不用書面證明材料,主動賠付300元。據悉,這一政策是目前國內航空公司中“最貼心”的。
購買便捷,報銷便利
旅客在廈航官網購票的同時,即可勾選購買航延險產品,支付20元保費,隨同所購機票一同出票。
當旅客所購機票通過網站進行改期或者退票,航延險產品保障的航班信息將隨機票改期信息自動更改,航班起飛前退票將自動退訂該保險,保費退還至原支付賬戶,無需其他操作。
電子化航班延誤險隨同電子客票一起購買,機票和保險報銷憑證“合二為一”,保險費金額體現在電子客票行程單中“保險費”一欄,便利旅客報銷。
幾乎零條件賠付
本次廈航官網推出的航延險提出了幾乎“零”賠付條件,對非旅客原因,如天氣原因、自然災害、突發事件、航空管制等造成的航班取消或航班延誤3小時及以上,旅客均可得到300元賠付關懷,給受延誤困擾的旅客帶來及時的慰藉。
首創全程主動理賠
廈航推出的航延險產品行業首創全程主動理賠,在乘客搭乘的航班取消或延誤達到3小時后將自動啟動賠付流程,通過短信告知乘客已啟動理賠環節。航班到達后,將短信告知旅客所獲賠償金額,保險公司最快在1至2天內進行理賠。
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