中國網10月7日訊 每當游客走進景區，首先聽到講解員的溫馨提示：這里是中華民族的圣地，中華文明的曙光在這里破曉，這里拒絕一切不文明行為”

位于陜西省黃陵縣橋山之巔的黃帝陵，中華民族始祖軒轅黃帝的陵寢，1961年被國務院公布為首批全國重點文物保護單位，古墓葬第一號，世稱“華夏第一陵”1997年被中宣部授予全國愛國主義教育示范基地，2001年被國務院授予國家級重點風景名勝區，2007年被國家旅游局授予首批5A 級旅游景區，2009年被國家文明委、旅游局、住房和城鄉建設部聯合授予全國文明風景旅游區。中華兒女九九歸一，每年都有數以百萬計的海內外炎黃子孫前來緬懷始祖、謁陵祭祖。

景區堅持“內抓管理、服務，外抓宣傳、推介”工作思路，充分發揮中華民族精神家園、炎黃子孫朝圣地的重要作用，積極營造莊嚴、神圣、肅穆、凝重的祭祀氛圍，全力打造中國一流、世界知名景區。利用冬閑、早春旅游淡季集中進行文明服務、黃帝文化園區、文物古跡、古柏保護和防火安全等方面業務知識的培訓，抽調業務骨干參加省旅游局“人才興旅”提升研修培訓班、市旅游局導游及講解員培訓班，組織管理人員、先進工作者赴四川、東北、華山等地考察學習，結合講解員等級考試，加強對講解員培訓教育，提升景區宣教水平。景區入口、黃帝陵官方網站對票務、講解、服務公司、電瓶車等一線工作人員、服務標準進行公示，全面接受游客監督。組織開展“巾幗示范崗”青年文明號”創建、志愿服務旅游、微笑迎接游客”青年志愿者活動、學雷鋒、獻愛心、倡文明、比服務”義務勞動、慶“三八”跳繩比賽、慶“七一”傳播黃帝文化、弘揚民族精神”主題演講比賽，堅持開展安全衛士、環保先鋒、拾金不昧和“委屈獎”評選活動，全面提升員工綜合素質，涌現出勇救落水游客、幫助游客取出反鎖車內鑰匙、救助受傷兒童、主動歸還游客丟失皮包、財物等一系列好人好事。為弘揚正氣，發揮正能量，景區都會及時作出決定，號召向他學習。

積極引導游客文明出行，景區入口和主要景點都設置《中國公民國內旅游文明行為公約》中國公民出境旅游文明行為指南》等大型宣傳欄、文明服務提示牌，河卵石廣場LED大屏、轅廟區廣播系統滾動播放文明旅游倡議、文明旅游宣傳標語、公約”指南”向游客免費發放《游客須知》要求簽約的華商國際、陜西漢唐國際、陜西古都文化、陜西現代、西安康輝等160余家省內外知名旅行社、中國延安干部學院、陜西省委黨校、延安市委黨校、延安職業技術學院等10余所高等院校在組團前都要和游客達成文明旅游協議，并與前來參觀學習的湖北炎帝故里、湖南舜帝陵、安徽九華山、河南嵩山、華山西岳廟、泉州清源山、銅川藥泉州寶中旅行社王山、洪洞大槐樹旅游區、西安碑林博物館、湖南省株洲市博物館、韶山管理局、包頭市旅游局、珠海市文體旅游局等知名旅游景區和單位締結戰略合作關系，建立文明出游聯盟。增設服務指南和果皮箱，園林、護林、安保人員流動巡查，隨時提醒游客不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不大聲喧嘩、不污染印池、不損壞設施。

注重社會效益，每逢傳統節日、法定假日景區都提前推出優惠政策，讓利于群眾，主動引導做火假日旅游，實現了假日票價優惠的常態化。每逢節假日都要提前安排部署，研究制定工作方案，細化分解應急預案，把所有景點、防火區域劃片包干，責任到人，增設臨時售票點、游客咨詢服務及投訴受理點，開放備用停車場，簡化檢票程序、縮短檢票時間，為游客提供方便、快捷的服務，景區主要領導經常深入一線現場解決運行中存在困難和問題。同時抽調公安、武警、交警幫助景區維持治安、交通秩序，抽調消防車、120急救車進駐景區。每次大型活動，都要組織游客方隊，發動游客作為志愿者，維護秩序和環境，游客志愿者的參與每每成為一道靚麗的風景。今年春節5.23萬海內外炎黃子孫祈福納壽，清明當天4.6萬中華兒女冒雨祭祀。每次大型活動結束后，景區從未出現過垃圾亂扔、設施損壞等不文明現象。

黃帝陵所在地橋山有古柏8萬余株，其中千年以上古柏3萬余株，國覆蓋面積最大、保存最為完整的古柏群，黃帝陵最有價值的歷史遺存、最珍貴的自然與歷史景觀。工作人員積極引導游客不吸煙、不入林、不攀折樹枝、不損壞樹木，倡導文明祭祀，改變傳統的燒香焚紙為栽種紀念樹，開展“古柏認養”為黃陵植棵樹”等活動，大批的海外僑胞、港澳臺同胞、國內外游客紛紛加入到紀念林種植的行列，泉州寶中旅行社目前已栽種了炎黃子孫林、僑心林、龍騰友誼林、共青林等多處紀念林。李小軍）

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