本報記者暗訪“桂林陽朔三日游”發(fā)現自費項目導游不敢拉而交給“二導游”

一個團同時接8家客，僅1位司機全陪，導游把旅客甩在路上就離開了宣稱住星級酒店，現場才通知是該酒店旁的民宿；每人正餐18元的餐標，卻幾乎人人吃不飽；記者曝光《團隊促銷分配情況表》兩地旅行社與導游現場“賣人頭”珠寶玉器、土產、茶藝等提點最高，哪家用餐”旅行社可提成30％…這就是本報記者黃金周1至3日報團參加的桂林陽朔三日游”一路走下來，游客發(fā)現大部分時間其實是坐車和購物，說好的三天游覽時間，最終被壓縮為僅6小時。而出于對新旅游法的忌諱，導游不敢拉的消費，全部由一項新興起的職業(yè)“二導游”來完成。

國慶節(jié)前5天，本報記者來到位于廣州市文明路金宮商場內的假日通旅行社，工作人員的介紹下，選擇了1日從廣州出發(fā)的桂林陽朔全景三日游“純玩”旅行團。

第一天：一上車就被“泉州寶中旅行社賣豬仔”

國慶當天早晨，當所有的游客都集中在旅行社指定的候車點時，卻發(fā)現現場來了不止一家旅行社的游客。不少游客得知自己被“拼團”立即向導游要說法。

然而，更令游客震驚的此時卻不見導游的蹤影，現場除了隨車司機，只有一位廣西當地旅行社的工作人員負責“點人頭”原來，從1日早上集中出發(fā)的那一刻起，全部游客都已被統(tǒng)一打包轉讓給廣西當地一家不甚知名的旅行社“桂林和順國際旅行社”

第二天：二導游”勸導消費

由于首日遲到原定于當日下午游覽的桂林訾洲公園被延期到第二天，再加上嚴重的堵車，后續(xù)的游覽行程也隨之被順序推遲、壓縮。

繼訾洲公園之后，導游帶車來到漓江邊游覽區(qū)，將游客交給景區(qū)的一位男工作人員，就“隱身”

船行至一處名為“興坪漁村”地方時，該臨時導游組織游客游“匯聚了中外知名人士蠟像的免費博物館”但當一船的游客跟隨他穿過一條沿街叫賣紀念品的曲折小巷，興致勃勃來到蠟像館外時，卻只看到緊閉的大門。來得不巧，蠟像館工作人員去吃午飯了臨時導游說完就轉身帶游客來到隔壁一家貼著“克林頓來我家吃過飯”民宿，并稱：這家樓頂是唯一可以取景全漁村的地點。可當游客們登上樓頂拍完照下樓時，才在房東的好心”提示下發(fā)現，入口處一個小小的牌子上寫著“上我家樓頂每人1元”

一位“懂行”導游告訴記者，新旅游法出臺之后，導游不敢明著留“自留地”只能委托其它合作伙伴在一些方便安排消費的景點“友情演出”就像現在有房東又有二房東一樣，導游不敢勸導的消費項目，當地都有一個‘二導游’

咨詢報名時，前臺工作人員曾口頭承諾，此次桂林陽朔游住宿的三星級酒店或同等標準。而導游在路上也多次提到今晚住的萬景酒店。然而當晚，導游帶車來到萬景酒店時，卻指揮游客將行李搬到酒店旁邊的一處民宿。今晚就在這里住，明早在酒店退房。導游向游客解釋，該民宿也是酒店的一部分，而并非降低住宿標準。

現場陸續(xù)有游客抱怨住宿環(huán)境太差，有游客現場提出，前一晚住宿的酒店不僅有蟑螂、而且毛巾上有泥點子，洗漱間也漏水、漏電。導游對此卻假裝沒聽到

第三天：路過的景點也算景點

雖然日程被安排得非常緊湊，但直到次日晚飯時間，旅行團只在3處景點逗留，與此前承諾的10個景點相去甚遠。對此，導游的解釋是國慶期間車太多太堵，這是不可抗力’原因，只能將明天的自由活動取消，把剩下的景點進行完。

隨后，大巴載客來到圖騰古道，導游在車上就告知游客：十里畫廊、圖騰古道、聚龍?zhí)兑约捌媸瘜m都在一處，今天中午，桂林、陽朔全景將在此畫上完美的句號。車上不少游客表示，不管怎么算也湊不夠10處景點，導游則稱，首日的夢幻漓江演出已算一處，圖騰古道的游覽將再次包含一個表演，而旅游大巴從桂林行至陽朔的路上已經經過了幾個精品的景點…此后導游又以“防止游客受騙”為由，暗示”游客可選擇的自費景點及自費用餐地。就在導游指定的一處餐廳外，幾位商販拿著手中的另類石頭”叫賣“萬元金礦”

兩地旅行社和導游

瓜分”游客當地消費

記者在導游的桂林市和順國際旅行社有限公司接團通知單》上卻看到所謂的餐標”其實摻水嚴重，一行特別提醒顯示：餐標我對外宣稱18元標的但同一張接團單上卻有一行小字明確顯示：餐標12元”

雖然新旅游法明令禁止導游忽悠游客進行“額外消費”但該團導游卻還有一份《團隊促銷分配情況表》上面詳述了游客從上車到回家的各種可能消費項目，而所有的自費項目中，珠寶玉器、土產、茶藝、藥”等提點最高，公司及地接旅行社“各提6％，全陪提3％”

此外，該表上明示了餐提地、司各提30％”而旅行社決定了哪家用餐”餐廳根據最終消費額為旅行社提成30％。文、圖/記者劉冉冉

文章來源:廣州日報