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中華人民共和國旅游法》以下簡稱《旅游法》將于10月1日起正式實施,為了讓外出旅游度假的市民過一個愉快的節日,成都消協今天下午針對《旅游法》實施,發出了消費提示。
隨著人民生活水平的提高,選擇長假外出旅游度假的消費者不斷增多。但近年來,各種旅游糾紛時有發生。今年10月1日,旅游法》將正式實施,這使廣大消費者安全愉快的旅游有了可靠保障。為了讓成都外出旅游度假的市民過一個愉快的節日,成都市消費者協會建議廣大消費者出行前,仔細閱讀《旅游法》并提醒消費者注意以下事項:
一、選擇誠信度高、物美價廉的旅行社。旅游者首先要查驗旅行社是否取得了旅游行業經營許可、營業執照等相關證照;網購旅游者須查驗其主頁上是否標明業務經營許可信息,與口碑較好的正規旅行社簽訂旅游合同。
二、采用書面形式簽訂合同。旅游者對旅游合同和行程單要仔細閱讀,內容應包括旅行社、旅游者的基本信息,行程安排,成團的最低人數,交通、住宿、餐飲標準,游覽、娛樂、自由活動項目的具體內容和時間,違約責任和解決糾紛的方式等。包價旅游合同須載明委托社、地接社以及導游服務費等內容。
三、依法合理行使權力。因未到約定人數不能出團的旅游者有權解除合同或接受組團社委托的其他旅行社履行合同;旅游行程開始前可向第三方轉讓合同;遇不可抗力影響行程的可選擇解除合同或按旅行社安排變更合同,并按實際支出退款及增、減費用。旅游者有權不給小費、參與另付費項目或到指定購物場所購物。人身財產遇到危險時,旅游者有權請求經營者、政府和相關機構救助,但應支付相關費用。
四、守法履約快樂旅游。旅游法》規范了旅游者的基本義務,一是遵守公共秩序和社會公德,尊重當地居民的合法權益及風俗;二是不得干擾他人的旅游活動;三是安全旅游,理性對待突發事件及配合應急處置,并鼓勵泉州寶中旅行社和倡導健康、文明、環保的旅游方式。
五、妥善保管好相關憑證。隨身攜帶旅游合同、行程單以及行程中所產生的票據,如遇到消費糾紛,可及時向旅游執法、工商、消協等部門投訴,維護自身的合法權益。陳曦)
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