中國網9月22日訊 2013年中秋小長假，荊楚大地秋高氣爽，月明風清。省委、省政府的高度重視和正確領導下，全省各級假日旅游機構統籌協調配合，各相關部門和旅游單位精心組織，創新推介，強化管理，周密安排，形成了一次旅游消費的高潮，有效預熱了十一”黃金周旅游消費市場，實現了假日旅游“安全度”滿意度”和“興旺度”三統一目標。綜觀中秋小長假，精品景區彰顯魅力，秋游產品豐富多彩，高鐵旅游勢頭強勁，短線旅游持續火爆，文明出行漸入人心，拉動消費成效顯著。據統計，全省共接待國內外游客786.21萬人次。其中，納入全省假日旅游統計的旅游景區共接待旅游者159.05萬人次，實現旅游綜合收入1.3億元。

全省旅游整體興旺，精品景區彰顯魅力

今年以來，省旅游局把“一江兩山”作為全省旅游核心精品全力打造，得到市場的良好反應，今年中秋假日成為旅游市場繁榮的生動縮影。三天假期中，三峽大壩、神農架、武當山分別累計接待2.91萬人次、4.8萬人次、5.05萬人次。其中武當山在假期第2天高峰日接待旅游者2.96萬人次。此外，三峽人家累計接待游客3.54萬人次，巴東神農溪景區三天共接待游客達2.57萬人次，清江畫廊接待2.02萬人次，再次印證了一江兩山”區域強大的旅游吸引力。隨著旅游交通工具的豐富，一江兩山”品牌帶動作用十分顯著，很多游客都在游覽完三峽大壩和三峽人家之后，以鐵路、公路等不同方式進入恩施，領略恩施大峽谷、騰龍洞等景區的魅力。小長假期間，恩施大峽谷共接待游客2.26萬人次，騰龍洞共接待游客0.57萬人次。隨州是一江兩山”旅游環線的重要節點，今年中秋期間，臺灣國民黨榮譽主席連戰攜夫人到隨州炎帝故里尋根祭祖，炎帝故里共接待游客達1.6萬人次。武漢市作為全省旅游的龍頭和重要集散地，市內各大景區十分火爆，其中東湖景區接待游客15.48萬人次，黃鶴樓公園接待游客2.1萬人次，武漢歡樂谷接待2.7萬人次，極地海洋世界接待1.65萬人次，戶部巷則迎來近30萬追捧武漢小吃的游客。一江兩山”旅游產品中蘊含的自然人文魅力也吸引了韓國民眾乘坐包機來我省歡度中秋，除包機游客外，省與重慶聯合推出的印象武隆＋恩施山水”也在韓國市場熱賣，中秋期間我省共接待韓國游客達2000人次。

高鐵交通優勢凸顯，客源市場大幅拓展

湖北省高鐵樞紐地位的突顯直接帶動了旅游業的蓬勃發展，高鐵也成為外地游客入鄂旅游的重要選擇之一。湖北省近年來依托高鐵大力開展的美麗中國新快線　靈秀湖北歡樂行”系列促銷活動，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內密集的鐵路網絡與京廣高鐵、滬漢蓉專線構成無縫對接，激發出了省內各大景區的活力。很多外地游客選擇“京廣高鐵+漢宜高鐵”京廣高鐵+十武動車”京廣高鐵+宜萬鐵路”等線路組合方式，舒適而便利的領略了靈秀湖北的無窮魅力。交通部門的數據顯示，節日期間來鄂團隊游比例進一步提高，旅游客流有明顯增長，省際客流集中在北京、河北、河南、浙江、江蘇、廣東、湖南、江西等動車和高鐵沿線省份。武漢到宜昌、長沙等地的高鐵動車還出現一票難求的現象。據宜昌國旅等旅行社提供的信息，從浙江、江蘇乘坐直達宜昌動車的團隊游客較節前增長20%黃鶴樓、武當山、三峽大壩、神農架等各大景區接待的高鐵游客也有明顯增幅。除團隊游客外，很多游客也以高鐵自由行方式來我省旅游。據東湖大廈、錦江國際、光明萬麗等酒店提供的數據，30%廣東地區游客都是通過去哪兒網、攜程網等在線旅游運營商預定住宿。

短線旅游持續火爆，自駕自助擔當主力

中秋旅游從旅游市場拓展的角度來說，國慶長假旅游的預演和造勢。據統計，中秋旅游客源80%以上為省內游客，本地市民更占有相當大的比例。同時，由于全省旅游公共信息服務的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點，適合現代生活節奏和消費觀念，散客旅游方式在中秋假期擔當了主力。武當山景區接待來自全國各地的自駕車超過7000輛，景區4個停車場全部投入使用；襄陽，自駕游游客比重占到60%武漢市為緩解大量自駕游帶來的交通擁堵，交管部門全體放棄休假，通過限行、管制等多種手段，同時加強交通宣傳、提示和引導，最大限度保障了全市旅游交通的暢通；麻城龜峰山景區游客中自駕游比例占60%以上，平均每天接待自駕車7000臺次。長江三峽各景區、咸寧溫泉各景區、恩施大峽谷、大別山以及眾多的鄉村旅游景區，也呈現出以散客為主的景象。

惠民活動更加給力 拉動消費成效顯著

省內各大景區為迎接中秋和國慶長假,推出了各種類型的主題活動和優惠措施，為中秋假日增添了濃郁的節日氛圍。武漢，首屆梁子湖鄉村旅游嘉年華也在節日期間開幕，也拉開了武漢“新花城”秋季鄉村休閑游的大幕；武漢歡樂谷也拉開了第二屆中秋節的帷幕，歡樂中秋夜”主題晚會、花好月圓”中秋主題花車大巡游、追月達人大比拼、尋找中秋追月合伙人等系列活動輪流上演；宜昌，中國長江三峽旅游節每天都有精彩節目上演，三峽大壩國際音樂節開幕式暨中秋晚會、德國啤酒節等活動令游客流連忘返；襄陽，2013年中秋賞月晚會、襄王府聽書品茶會等系列節目讓游客共享了這座古老城市的燦爛文化成果；神農架頂景區和大九湖景區推出了中秋賞月活動，圓月、篝火、草原、湖畔營造了一幅絕美的畫卷。除主題活動外，不少景區針對中秋假日還推出了許多旅游惠民措施。湖北省旅游局和中國銀聯聯合推出了靈秀湖北旅游卡，游客持卡消費可在全省100余家景區享受優惠價，形成了餐飲購物娛樂與旅游消費聯動的態勢；武漢市、宜昌市推出了旅游年卡服務，游客只需要花費很少的錢購買一張年卡，就能全年不限次數進入各大景區游覽；襄陽市推出了拜米公—渡漢江—登古城—看北街—逛王府”惠民旅游線路，全程游覽只需50元，半天時間穿襄陽千年文化。各類旅游惠民舉措呈疊加效應，激發公眾出游消費熱情，旅游消費十分活躍。

游客素質不斷提升，文明出行漸入人心

全省公民文明旅游素質也隨著經濟社會的發展進一步提升。中秋假日前，按照省委省政府和國家旅游局的要求，省著重加大了對公民旅游文明素質的宣傳和引導。省內各市州、各主要景區在節日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區等不文明現象大大減少。武漢東湖風景區3天期間的垃圾清運量比“五一”減少50%以上，武漢黃鶴樓垃圾清運量比“五一”也減少30%

分析今年中秋小長假假日旅游市場，總結全省假日旅游組織接待工作，主要有以下幾點做法和體會。

一是領導重視，組織周密。9月13日，省政府召開電視電話會議，安排部署全省旅游經濟工作和中秋、國慶兩節假日旅游工作。副省長甘榮坤出席會議并在講話中強調要繼續抓好市場產品供給、加大營銷推廣力度、大力培育市場主體、加強旅游設施建設、提高旅游服務質量、做好假日旅游保障等重點工作。省假日辦按照省政府的部署，下發了關于切實做好2013年中秋節假日旅游工作的通知》各地假日辦按照通知要求，立即啟動小長假工作機制，制訂工作方案，落實具體措施，做到判斷準確、服務細致、責任明確。省交通廳、省衛生廳、武漢鐵路局等假日旅游協調領導小組成員單位提前做好各項應急預案，確保假日旅游暢通運行。

二是策劃產品，創新推介。為以中秋小長假旅游為契機，預熱“十一”黃金周和秋季旅游消費，9月11日，省旅游局聯合湖北日報傳媒集團舉辦“靈秀湖北秋季旅游產品”推介會，甘榮坤副省長出席推介會并用手機掃碼推介旅游，極大地拉近了與網友的距離，吸引眾多網友關注我省在荊楚網推出的尋找靈秀湖北最美秋色”專題網站，參與“尋找秋游靈秀湖北旅游達人”互動活動，形成了發現靈秀湖北之美和傳播靈秀湖北之美的熱潮。同時，全省各地圍繞“秋游湖北”主題，舉辦了系列旅游宣傳促銷和主題活動為中秋旅游市場宣傳造勢，有效地促成了小長假游客高峰的形成。

三是保障有力，信息通暢。省假日辦堅持24小時總值班、投訴值班和12301旅游熱線值班，及時回復游客咨詢、投訴等問題，全力做到讓游客滿意。各地假日辦、各旅游接待單位對外公布了假日值班和投訴電話，并嚴格執行值班制度，保證了全省旅游信息暢通，做到全省中秋節旅游工作一盤棋。全省旅游質量監督管理機構認真接聽旅游投訴電話，及時解答、受理游客意見，切實維護了廣大旅游者和旅游經營者的權益。

中秋假日期間,全省旅游市場運行安全有序，沒有出現重大旅游安全事故。省假日辦共接到游客投訴12起，主要集中在旅游交通和服務方面，均已按程序轉至相關部門妥善處理。伍策）