隨著全國各地高考、中考陸續結束以及跨省團隊游逐步恢復，2020年7月20日至8月31日暑運旺季，南航計劃在國內航空市場增班超10000班，日均航班量有望突破2000班，環比6月增長近50%。增班主要集中在粵港澳大灣區、海南，以及西南、西北地區高原游、草原游等暑期熱門市場。

南航波音787飛機

每日新增超200班，國內游市場受青睞

7月20日上午8時10分，20名旅行團游客搭乘南航CZ5371航班從廣州起飛前往甘肅敦煌，成為7月19日廣東省恢復跨省團隊游以來最早出發的首批游客。據了解，由于目前國際疫情防控形勢情況復雜，與往年相比，2020年暑運旺季出行熱點主要集中在國內游。同時，目前南航飛往西寧、三亞、大理、拉薩等旅游目的地的旅客人數，環比增幅已超20%。其中已執行完畢的廣州至大理、三亞、昆明、西安，深圳至杭州、海口、北京等航線部分航班的客座率均超九成。

在海南和西南、西北地區等暑期熱門市場，南航計劃新增、加密航線103條，每日新增航班超200班。新開上海浦東至蘭州，深圳至大理、景洪、海拉爾，杭州至昆明、成都等31條航線，加密海口、西寧、昆明至廣州、上海、杭州等航線72條，以滿足旅客暑期出行需求。

在粵港澳大灣區，南航重點強化廣州樞紐效應，首次開通廣州至萬州、瀘州、南通以及廣州—蘭州—嘉峪關和廣州—蘭州—敦煌等15條航線，加密廣州至成都、昆明、杭州等航線；并通過增加深圳至重慶、成都、昆明、貴陽、三亞等航線的運力投入，進一步增強南航在大灣區市場的輻射力，服務好粵港澳大灣區建設和廣東經濟社會發展。

此外，機型投放方面，在客流量大的暑期航空市場，如廣州、深圳、上海、成都、昆明、貴陽等地，南航都投放了寬體機執飛，成為近年來暑運旺季寬體機投放最多的一次。南航將首次使用寬體機執飛貴陽至上海浦東、杭州，鄭州至廣州、上海浦東、昆明，成都至長沙、武漢，昆明至三亞、海口、杭州以及南京至西寧等12條航線，為旅客出行提供更舒適、更多樣化的選擇。

首推27個品牌航班，“圈粉”大量旅客

為踐行“親和精細”的服務理念，2020年暑運旺季，南航首次推出品牌航班計劃。由于品牌航班時刻優質、機型舒適且便捷準點，航班計劃一經公布，就成功“圈粉”大量旅客。目前，北京—成都、北京—廣州等航線品牌航班客座均超80%。

首批推出共計27個品牌航班，包括廣州—北京首都往返的CZ3099/3104航班，廣州—上海虹橋往返的CZ3545/3526航班，北京大興—上海虹橋往返的CZ8888/8887航班，北京首都—成都往返的CZ6183/6184航班以及廣州至成都、南京、青島、昆明、西安、杭州的部分航班，深圳至杭州、南京的部分航班等。

未來，南航將逐步擴大品牌航班范圍，持續推進大服務建設工作，努力打造以“親和精細”為服務定位的一流服務品牌，讓旅客擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

部分航班恢復餐飲服務

無陪服務和網上選座、值機服務

根據民航局疫情防控相關要求，南航取消國內航班風險分級，7月15日起，恢復部分國內航線機上和明珠貴賓休息室餐飲服務標準，提升旅客服務體驗。

部分航班恢復餐飲服務

恢復餐飲服務的航班，包括南航所有實際承運的國內航班，其中始發地為二級及以上應急響應的航班除外；恢復餐飲服務的明珠貴賓休息室，包括南航所有自營地面休息室，其中北京、烏魯木齊、長春、杭州、南京除外。

服務無陪兒童

此外，南航國內航班（不包含港澳臺地區航班）已恢復受理無成人陪伴兒童、無成人陪伴青少年、各類老人服務、小動物托運服務的申請，其中新疆進出港航班、北京始發出港航班除外。由于每個航班執飛機型不同，能接收的無陪兒童數量有不同限制，有需要的旅客盡早通過南航客服熱線95539、南航直屬營業部、南航官方APP等途徑申請。為避免誤機，建議旅客提前2小時到達機場辦理手續。

已開放網上選座及值機服務

南航國內航班（不包含港澳臺地區航班）網上選座及值機服務也已開放，其中北京、湖北省、黑龍江省、海南省和新疆進出港的國內航班除外。旅客可在購票后通過南航官方APP、南航e行小程序、微信公眾號等官方渠道在線辦理選座及網上值機，減少柜臺等候時間，享受快速便捷的乘機體驗。（南航集團宣傳部供稿供圖）
來源：《中國民航報》、中國民航網編輯：王蕾 審核：曾曉新