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2020年5月20日這個特殊日子里,在克服重重困難后,東航MU212航班按下了航班重啟鍵,于北京時間清晨7:04分起飛,順利運送237名同胞于10:11分抵達上海浦東國際機場。
據悉,該航班的恢復標志著東航成為國內第一家在凌晨宵禁期恢復航班的航空公司,航班每周一班,時刻預計為每周三的凌晨03:55分于馬尼拉機場起飛,并于北京時間07:40分抵達上海。
為了東航馬尼拉—浦東直達航班的順利恢復,東航馬尼拉營業部克服了夜間宵禁、人手緊缺等一系列困難,迎難而上,咬緊牙關全力以赴保障特殊時期的特殊航班??紤]目前滯留中國旅客的強烈回國需求,營業部在確保所有工作人員人身安全前提下,逐一細化分解疫情航班保障注意事項,并和中國駐菲律賓大使館做好信息對接,和馬尼拉民航局、機場做好復航航班保障。
由于航班時刻正值馬尼拉宵禁期,大部分旅客提前8至10小時就等候在機場,營業部總經理米良鄉及站長陳毓等工作人員連續9個多小時堅守現場做好保障。為解決身穿防護服的旅客長時間等候問題,東航馬尼拉場站提前和代理公司溝通,打破原先提前三小時開放值機柜臺的規定,將柜臺開放時間提前到了5月20日晚上11:30分,方便旅客提前進入候機樓辦理值機手續。為確保旅客在排隊時保持1米的社交距離,機場站安排專人做好隊伍疏導和解釋工作,并在所有柜臺都張貼了“上海入境檢疫政策溫馨提醒”,逐一檢查旅客有效的防疫健康碼,并逐一測量體溫,確保所有乘機人員的安全。隨著東航銀燕的起飛,首批旅客們在東航的護送下安全回家。
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