文化和旅游部5月5日發(fā)布的信息顯示，五一假期，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元。5月5日當(dāng)天，全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客1023.1萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入43.3億元。此前4天國(guó)內(nèi)游客總?cè)藬?shù)分別為5月1日2319.7萬(wàn)人次、2日3085.7萬(wàn)人次、3日3094.4萬(wàn)人次、4日1931.3萬(wàn)人次。

文化和旅游部認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示批示精神，堅(jiān)持疫情防控為先，嚴(yán)守安全底線，要求旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)游客流量不超過(guò)最大承載量30%左右的要求，做到限量開(kāi)放、預(yù)約開(kāi)放、錯(cuò)峰開(kāi)放，同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，多措并舉保障五一假日全國(guó)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。全國(guó)未發(fā)生重大涉旅安全事故。

堅(jiān)持防控為先 安全監(jiān)管全覆蓋

五一假期，各地將疫情防控關(guān)口前移，嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)防控要求，強(qiáng)化員工疫情防控培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行上崗工作規(guī)范，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測(cè)和管理，做好接待場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和清潔消毒、人流控制等工作。各地景區(qū)設(shè)置監(jiān)測(cè)站、設(shè)立隔離室，采取測(cè)體溫、戴口罩、掃描“健康碼”等檢驗(yàn)手段，嚴(yán)格進(jìn)行身份驗(yàn)證和實(shí)名登記。旅游賓館飯店、旅游廁所等場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求，開(kāi)展定時(shí)消殺，實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”。各地加大安全生產(chǎn)隱患排查和整治力度，強(qiáng)化旅游包車(chē)管理、完善防汛備汛措施、抓好火災(zāi)防控工作，落實(shí)食品安全管理要求，根據(jù)排查情況，及時(shí)調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

寧夏回族自治區(qū)文化和旅游廳協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)公司，每天發(fā)送提醒加強(qiáng)防護(hù)的短信，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳景區(qū)錯(cuò)峰、預(yù)約、限流等信息。大連市文化和旅游局全面開(kāi)展檢查督導(dǎo)工作，加大現(xiàn)場(chǎng)防控巡查力度，確保全市無(wú)重大旅游投訴和安全事故。西安城墻景區(qū)每隔1.5米設(shè)立隔離布控點(diǎn)，在入口處等重點(diǎn)區(qū)域加派人員，對(duì)輪椅、嬰兒車(chē)等設(shè)備每日兩次消毒。北京前門(mén)大街組織專人對(duì)人員聚集進(jìn)行提示勸導(dǎo)，督促和指導(dǎo)商戶嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)體溫、戴口罩、查驗(yàn)健康碼、錯(cuò)峰就餐等防控措施。湖北襄陽(yáng)古隆中景區(qū)接駁車(chē)按最大乘客量減半標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，在游客集中區(qū)域增派引導(dǎo)人員，增設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)等。

無(wú)預(yù)約不出游 智慧手段更多元

各地假日期間對(duì)旅游活動(dòng)全流程加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，采取遠(yuǎn)端勸導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)分流相結(jié)合的方式，嚴(yán)防景區(qū)入口、停車(chē)場(chǎng)、重要游覽點(diǎn)、售票處、餐飲等區(qū)域發(fā)生人員瞬時(shí)聚集。旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)分時(shí)段預(yù)約制度，及時(shí)公布、更新預(yù)約信息，推出網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，實(shí)行線上實(shí)名購(gòu)票及電子驗(yàn)票等“無(wú)接觸服務(wù)”，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰出游。游客通過(guò)旅游景區(qū)網(wǎng)站、在線旅游平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微信小程序等多種途徑實(shí)現(xiàn)預(yù)約。各地通過(guò)各種渠道加大宣傳引導(dǎo)力度，引導(dǎo)公眾培養(yǎng)預(yù)約習(xí)慣。預(yù)約制度成為景區(qū)管理的剛性措施，“無(wú)預(yù)約不出游”逐步成為景區(qū)和游客的共識(shí)。交通、景區(qū)、酒店、旅行社等企業(yè)引入“智慧防疫”解決方案，推出高速路口、景區(qū)入園、酒店入住快速通道，實(shí)施錯(cuò)峰游覽，避免人員聚集，智慧旅游為景區(qū)管理提供了重要支撐。

武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部推出的“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序，上線了“熱點(diǎn)區(qū)域客流量”新功能，游客可實(shí)時(shí)查看市內(nèi)14個(gè)熱門(mén)景區(qū)、熱門(mén)商圈的當(dāng)日客流量及各景區(qū)飽和度趨勢(shì)。河南云臺(tái)山景區(qū)借助智慧旅游管理系統(tǒng)，提前預(yù)警分析客流趨勢(shì)，在客流達(dá)到預(yù)警線時(shí)，可協(xié)調(diào)公安、交警在高速路口、重點(diǎn)路段啟動(dòng)分流勸返。云南省“一部手機(jī)游云南”APP新增“入園預(yù)約”功能 ，游客在頁(yè)面中選擇景區(qū)后，填寫(xiě)個(gè)人信息并提交即可完成預(yù)約。廣西通過(guò)“廣西文化和旅游廳”公眾號(hào)、“廣西游直通車(chē)”微信小程序?qū)崟r(shí)發(fā)布景區(qū)流量和出行提示，并為游客辦理網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票。通過(guò)景區(qū)信息監(jiān)控平臺(tái)，相關(guān)單位可實(shí)時(shí)查看全區(qū)各主要旅游景區(qū)的游客動(dòng)態(tài)，當(dāng)游客量達(dá)到最大承載量20%時(shí)實(shí)行第一次預(yù)警，達(dá)到26%時(shí)第二次預(yù)警，達(dá)到30%時(shí)，停止售票和游客入園（區(qū)）。

近郊周邊游升溫 健康旅游成風(fēng)尚

五一期間，省內(nèi)近郊游、城市周邊游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、短線自駕游成為假期旅游熱點(diǎn)，游客的個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化需求比較旺盛。上海、江蘇、浙江等地的旅行社企業(yè)加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，深入挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化和旅游資源，推出“本地人游本地”等旅游產(chǎn)品，通過(guò)這種旅游方式，不少人深度體驗(yàn)了當(dāng)?shù)厣詈竦臍v史文化，感知了家鄉(xiāng)的新變化。各地景區(qū)通過(guò)精細(xì)化、人性化管理使得游客出游更便捷、更滿意。一些酒店提供自助入住、退房和機(jī)器人送物、送餐等“無(wú)接觸服務(wù)”，在保障安全性的同時(shí)也給游客帶來(lái)全新體驗(yàn)，進(jìn)一步提升了游客的體驗(yàn)度和舒適度。

甘肅省文化和旅游廳推出以室外旅游為主的五一小長(zhǎng)假九大主題旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)廣大群眾就近錯(cuò)峰出游，探絲路風(fēng)情，品隴原鄉(xiāng)愁，納山川靈氣，養(yǎng)健康身心。山東各地推出賞花、采摘、登山、騎行等一批符合時(shí)令特色的文化和旅游產(chǎn)品。濟(jì)南推出了綠水青山生態(tài)游、快樂(lè)泉城親子游、浪漫田園鄉(xiāng)村游、詩(shī)意濟(jì)南文化游等四大主題、60多項(xiàng)文化和旅游休閑活動(dòng)。東營(yíng)市圍繞“黃河入海 我們回家”“承諾·祝?！敝黝}推出9條精品旅游線路。江蘇針對(duì)大眾健康養(yǎng)生、回歸自然需求推出了一系列旅游產(chǎn)品。鹽城各大旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)等競(jìng)相推出系列活動(dòng)，中華麋鹿園推出“鹿角百態(tài)”科普游，丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)推出“動(dòng)物party大巡游”，荷蘭花海推出“歐美風(fēng)情藝術(shù)節(jié)”等。

五一假期，文化和旅游系統(tǒng)加大宣傳引導(dǎo)，文明、健康、綠色成為旅游新風(fēng)尚。各地加大文明旅游宣傳力度，在游客服務(wù)中心、售票處、景區(qū)入口和主要通道設(shè)置了文明旅游提醒標(biāo)牌，設(shè)立了文明旅游引導(dǎo)員、文明旅游志愿服務(wù)站，在游覽線路、重要游覽點(diǎn)進(jìn)行文明旅游提示和宣傳廣播，宣傳“疫情防控不放松 安全文明記心中”“春風(fēng)十里更需文明有禮”等口號(hào)，通過(guò)多方位、立體化宣傳，引導(dǎo)游客安全文明出行。旅行社、酒店等企業(yè)實(shí)施分餐、分批、分時(shí)就餐，避免人員密集接觸。引導(dǎo)游客使用公筷公勺、拒吃野味，樹(shù)立文明用餐和綠色飲食新觀念。