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“武夷山不僅風景秀麗,人文歷史底蘊深厚,而且旅游設施好,市民素質高,充滿正能量。”近日,即將結束武夷山旅程的北京游客劉琦先生特地致電武夷山市政府辦公室,盛贊武夷山。
電話里,劉琦說幾天行程下來,武夷山給了他很大的感動。“9日,我乘坐7路公交車前往武夷山度假區,下車時把雨傘遺忘在車上, 11日下午,我從南次路口乘坐同輛車時,竟然發現雨傘還在,司機核實后歸還給了我。”劉琦說,經過兩天,雨傘仍能找回讓他倍感意外,雨傘雖小,但從這個小細節可以知道武夷山市民的高素質。此外,過往車輛在人行橫道主動禮讓行人,殘障人士車費減免等執行到位都給他留下深刻印象。他表示,回去會向親友、同事大力推介武夷山,這里值得再來。
近年來,武夷山市致力于旅游轉型提升,推進旅游業全域化、精品化。同時,增強旅游服務軟實力,以游客快樂為服務目標,加快智慧旅游平臺推廣應用,探索構建以游客為中心的“互聯網+”的旅游服務新模式,整合吃住行游購娛全方位資源,為游客提供高質量的個性化服務。
今年7月,武夷山市旅發委在武夷山景區,對游客進行了抽樣調查,其中內容之一是“滿意度”調查,調查結果顯示:安全保障、環境衛生、景觀評定、旅游設施等滿意率為100%,武夷山景區高品質旅游服務受到越來越多的游客的肯定。(徐園園 蔡錦生)
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