8月11日下午，即將結束武夷山旅游的北京游客劉琦先生特意致電武夷山市政府辦公室，盛贊武夷山，認為武夷山不僅風景秀麗，人文歷史底蘊深厚，而且旅游設施好，市民素質高，充滿正能量。

　　劉先生重點提到了三件事，一是武夷山的交通便利有序，而且過往車輛能夠在人行橫道主動禮讓行人，給游客和廣大市民帶來極大的安全感。二是武夷山市民拾金不昧。劉先生9日乘坐7路公交車閩HY3515前往武夷山度假區旅游，下車時把一把雨傘遺忘在了車上，8月11日下午劉先生從南次路口乘坐同輛公交車時，竟然發現了該雨傘，公交司機核實后歸還給了他。劉先生說，經過兩天雨傘仍能找回他始料不及，雨傘雖小，但從小細節發現武夷山市民高素質。他非常感動。三是對于殘障人士很尊重，且對于殘障人士車費減免等執行到位，特此表示感謝。

　　劉琦先生表示，像武夷山這樣的地方值得來，他也一定會向親友、同事大力推介武夷山。

　　無獨有偶，對武夷山盛贊的游客也是大有人在。今年7月，武夷山市旅發委在武夷山景區，對旅游者進行了抽樣調查，其中內容之一是“滿意度”調查，即針對景區主要服務內容的滿意度進行評價，滿意度要素有：很滿意，滿意，較滿意，一般，不滿意，服務內容有：安全保障，環境衛生，景觀評定，景區攝影，服務態度（含觀光車），旅游秩序，景區購物，旅游設施。調查結果顯示：安全保障，很滿意率100%；環境衛生：滿意率100%；景觀評定：很滿意率100%；景區攝影：很滿意率75%，滿意率25%；服務態度（含觀光車）：很滿意率75%，滿意率25%；旅游秩序：滿意率75%，滿意率25%；景區購物：滿意率100%；旅游設施：滿意率100%。這些抽樣調查統計說明，受調查者對武夷山現有服務設施，服務項目，服務質量的滿意率均達到非常高的水準，其中有的項目很滿意率達百分之百，這是十分不容易的，可見景區管理與服務部門的工作是十分到位的，應繼續保持與提升。

　　另一個結果顯示，前來武夷山游覽的游客，50%以上是經朋友介紹，這說明武夷山口碑好。

　　近年來，武夷山致力于旅游轉型提升，如推進旅游業全域化、精品化。深入推進國家全域旅游示范區建設，加快構建“旅游+”產業體系，積極拓展旅游新業態，大力培育研學、體育、藝術等旅游新消費熱點，著力打造“山、水、茶、學、休、體”等多元的旅游產品體系，打造一批夜間休閑項目，抓好生態休閑、體驗項目，加快一批高端酒店建設，加速建設旅游配套項目，繼續探索智慧低碳旅游發展。加大宣傳營銷力度，研究出臺旅游促銷政策，積極發展康體、休閑、攝影等特色旅游。進一步完善機場軟硬件設施，用好用足航空旅游獎勵政策，開辟國內重點客源城市航線。組織國際馬拉松賽、國際輪滑節、國際山徑越野賽和國際騎游大會等一批品牌體育賽事；辦好全國老年嘉年華健康休閑系列主題活動，舉辦好橋牌、圍棋、健身氣功、攝影等國家級賽事。增強旅游服務軟實力，以游客快樂為服務目標，加快智慧旅游平臺推廣應用，探索構建以游客為中心的“互聯網+”的旅游服務新模式，整合吃住行游購娛全方位資源，為游客提供高質量的個性化服務；進一步提升主景區旅游管理與服務水平。強化旅游市場監管，完善1+3旅游綜合執法體系，努力提高游客滿意度。（通訊員 蔡錦生）