近日，國家三部委聯合出臺意見支持推廣導游薪酬制，探索建立基于游客自愿支付，對導游優質服務的獎勵機制。這一意見的出臺，引發了網民對于“小費”熱議。旅游小費能否被廣大游客接受？業內人士和專家又是如何看待的記者對此進行了采訪。六成網民反對　擔心“自愿變強制”愿意給導游小費嗎？記者在采訪中發現，游客對于小費的態度也不盡相同。正在福州三坊七巷旅游的游客李阿姨表示不能接受小費，認為，自己支付了旅行費用，其中已經包括了導游的勞動報酬，沒有必要再額外給小泉州寶中旅游費。而來自上海的游客何小姐則認為如果導游服務好，給點小費也應該。如果給點小費，能享受更好的服務，而不是一直帶著游客去購物，何樂而不為呢？表示，只要小費不是太高，還是可以接受的網上，導游小費合法化”引發了網民的激烈討論。一家網站的最新調查顯示，四成受訪網友支持給導游小費，但有六成網友反對。網友“悲秋”疑惑，給小費和不給小費，享受的服務到底會有什么差別，這樣是不是變相提高旅游費用？網友“笨笨熊”則擔心，小費合法化會讓小費從自愿變成強制。說：如果不給小費，導游會不會給游客臉色看，結果讓游客玩得更心塞？業內人士：只是看上去很美　吳小姐是福州某旅行社的資深導游。告訴記者，兩年前自己曾帶團到武夷山。當時旅行團內有一對上了年紀的夫妻，因為老人家行動不便，自己就在服務過程中多關照了游覽結束后，這對老夫妻給了自己一個“紅包”這也是自己第一次收到小費”雖然自己最后并沒有收，但被人肯定的感覺真好。吳小姐說，小費對于導游來說，肯定是錦上添花，一方面收入會有所增加，另一方面更是激勵導游提供更好的服務。和吳小姐不同，導游何先生則不看好“導游小費”說，國內的旅游環境還難以推廣“導游小費”因此導游收入靠小費就很難了擔心，小費合法化會在讓導游的既得利益受損的同時又得不到小費，這樣一來泉州寶中旅行社，導游的收入就要降低了福州某旅行社一位不愿意透露姓名的負責人在接受記者采訪時表示，導游小費只是看上去很美，實際上旅行社、導游要通過收取小費來增加收入很難。旅游項目的推出是由市場決定的目前國內的環境、氛圍還沒有給小費的習慣，因此旅行社不太可能會推出類似‘小費團’項目。認為，給不給小費和游客的習慣、文化差異都有很大關系，因此要想短期內改變既有的習慣很難。專家：促游客導游良性互動　正常情況下，小費的金額在旅游費用的3%-5%合理的閩江學院旅游系主任吳金林認為，給小費在國外是一種慣例，一種對超值服務的褒獎，小費合法化算是和國際接軌。說，國內游客剛開始可能對小費不容易接受，但是習慣可以慢慢形成，只要他覺得物有所值，付小費自然就容易接受了對于游客擔心小費是否可能從自愿變成強迫，福建師范大學旅游研究院院長袁書琪認為，旅游小費應該公開透明，使之成為導游和游客之間的一種良性互動。導游的固定收入是和旅游生產力成正比的只有旅游業發展興旺，導游的收入才能增長。而目前由于我國旅游業發展仍不成熟，造成旅行社利潤微薄，導游需要靠‘導購’來獲利，因此也常常有‘零團費’等旅游亂象發生。認為，要杜絕這些旅游亂象，法律規范是一方面，更重要的要提升旅游服務品質，促進旅游業的發展。建議，相關部門應該同步制定相關規定，對旅游小費進行規范，鼓勵導游在提高服務質量的同時，對強迫收小費等行為進行曝光、打擊。記者 馮川葉 實習生 林銜峰）