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收客須知：
1、游客應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，隱瞞造成的損害，責任自負；
2、游客務必遵守旅游活動中的安全警示規定，乘坐交通工具務必加強安全意識，系好安全帶，注意保管隨身物品！遵守導游等相關人員的安全提示，服務安排；
3、我社已購買了旅行社責任險，特別提醒旅游者應當按照規定另行投保人身意外傷害保險；
4、該團確認出票后不得取消，如退團，旅游者會產生機票損失和酒店等相關地接損失。
5、旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

注意事項
1、報價中所含游客往返機票均屬團隊特價優惠票，該票一經出票，不得簽轉、更改，退票有損失（三亞廈航包機只能退燃油和機建），折扣機票，不可退票、改簽，請成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口本；報名時，務必核對好相關身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報名時的相關身份證明，或沒有按規定時間達到機場而導致無法登機或延誤、海南無法接待等責任，由游客自行承擔，同時海南所有費用不退。
2、游客因自身原因需中途離團，須與地接接團導游簽署書面《離團申請書》，我們將結合實際產生的費用，并經過組團社確認，視實際情況增加或退還旅游費用，離團后所有的安全責任客人自負。（注：若客人在未提出離團申請情況下私自離團，地接社有權向客人報名的組團社說明情況，并向本地旅游主管部門提出申報后，按雙方同意解除旅游合同情況處理，離團后所有的安全責任客人自負）；
3、海南部分景區及酒店為方便游客，有自設商場及特產購物等情況（如興隆熱帶植物園、天涯海角、呀喏達、椰田古寨等景區、首創奧特萊斯..），煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
4、遇不可抗力因素的情況（如：天氣、飛機晚點、交通擁堵、景區擁堵等），導游征得客人同意的情況下，游覽景點在不減少的前提下,導游及地接旅行社可調整景點先后順序及酒店順序,以上行程時間僅作參考，游覽、自由活動，停留的時間以當天實際游覽為準。
5、因人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更產生的費用由客人自理，未發生的費用旅行社按成本退還；該產品報價為綜合優惠價格，持軍官證、導游證、記者證、教師證、殘疾證、學生證等證件不能減免門票費用；
7、行程中包含的島嶼景區因天氣或海浪原因無法上島，可與同等級別景區互換，也可按成本退還客人；島嶼景區客流集中上島，人數較多，團隊上島可能會排隊等候；同時，因該景區對60歲以上（含60）老人及行動不便人士不給予接待
7、因酒店房費均含早餐，如客人自愿放棄不用，費用不退；因餐廳要求最少8人一桌，如在行程中客人原因臨時放棄不用，費用不退；入住興隆酒店房費均含正餐，如客人放棄不用，費用不退
8、地接社以游客在海南自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團旅游滿意度的主要依據，請尊敬的各位游客認真填寫。游客的投訴訴求以在海南當地，游客自行填寫的意見單為主要據，其他的訴求理由我社不予受理。
溫馨提醒
1、海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，海南旅游需盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑，海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
2、夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。
3、行程不含的其他海南當地特色旅游項目及告知內容，如有需求可與當團導游聯系，合理安排時間，不給旅游留下遺憾。體驗項目當地導游可根據體驗的最佳時間進行合理安排。
4、部分景區由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應的要求。如：蜈支洲島景區規定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮景區不予安排上島參觀。
5、必須嚴格遵守行程內景點安排的游玩時間！行程先后順序在實際游覽中可能會調整，但景點不減少。
6、注意飲食衛生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛生，不食用不衛生、不合格的食品及飲料，旅游者自行在外用餐時，注意環境衛生，在海南當地盡量少在路邊小攤用餐。
7、注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內活動，切記單獨行動，注意人身安全，旅游途中因特殊情況無法聯系團隊的或遇緊急情況的，應立即報警并尋求當地警察機關的幫助。
8、慎選自選活動：根據自身情況選擇能夠控制風險的自選項目，如有心臟病、高血壓、恐高癥等勿選擇刺激性或高風險活動，潛水/拖傘/攀巖/蹦極/快艇等高空、高速、水上、水下高風險活動，更具危險性，請充分了解活動知識，服從指揮，建議另購特定保險。
9、防范水上風險：水上游覽或活動時，應加倍注意安全，不可擅自下水或單獨前往深水區或危險水域，應聽從指揮和合理的勸阻。
10、保管好貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，勿放在交運行李、酒店房間或旅游巴士上，隨身攜帶財物穩妥安置，不要離開自己的視線范圍，游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查謹防被盜遺失。
11、攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請隨身妥善保管或由領隊、導游保管，以避免遺忘、丟失。
12、理性購物消費：購物時注意商品質量及價格，并向商家索取正式發票。