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溫馨提示：

購物店：全程指定2個(gè)購物點(diǎn)：蘇州蘇和盛堂珍珠博物館、中國絲綢博物館或錦繡天地滄桑博覽園。

購物活動(dòng)說明：行程中指定購物商場均是遵從游客自愿進(jìn)入?yún)⒂^、自愿消費(fèi)的原則，無任何強(qiáng)制消費(fèi)，購物

點(diǎn)停留時(shí)間一般70分鐘左右。在購物場所購買的物品，請(qǐng)索要并保管好發(fā)票和原包裝，回團(tuán)以后一個(gè)月內(nèi)，

發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，旅行社協(xié)助辦理退貨(食品、藥材、飲品除外)。

自費(fèi)項(xiàng)目：自由活動(dòng)期間，旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面協(xié)議后，旅游者可選擇的自費(fèi)項(xiàng)目：

宋城主題公園，多方位體驗(yàn)《清明上河圖》中宋朝都城的繁華景象（2小時(shí)左右）、觀賞杭州世界三大歌舞秀之一

《觀賞宋城千古情》（演出時(shí)間約60分鐘），價(jià)格為300元/人含門票及司導(dǎo)車費(fèi)、服務(wù)費(fèi)

自費(fèi)項(xiàng)目，持任何證件都無優(yōu)惠，游客自愿選擇參加，不參加的游客導(dǎo)游安排客人就近自由活動(dòng)。

備注：

1、普陀山島上住宿以2-3人為主，夫妻可能需要拆開住，具體以導(dǎo)游協(xié)調(diào)為準(zhǔn)，不予包房；華東段酒店住宿若出現(xiàn)自然單間，產(chǎn)生單男單女用拼房或加床調(diào)配

2、如持有老年證、軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導(dǎo)游證、學(xué)生證等參團(tuán)者，如證件條件符合景區(qū)規(guī)定，達(dá)到景區(qū)免票政策或者使用證件優(yōu)惠政策低于旅行社協(xié)議價(jià)格的，我社當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退客人具體景點(diǎn)團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)或者與門票優(yōu)惠政策的差價(jià)。

3、如客人私自離團(tuán)，則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用；我社概不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。 

4、因國家政策性調(diào)價(jià)、罷工、交通延阻、天氣變化、自然災(zāi)害等人力不可抗拒素：（1）造成動(dòng)車延誤如需要增加費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。（2）造成旅客在途中滯留未能及時(shí)到達(dá)火車站，由此造成的損失及需額外增加的費(fèi)用由客人自行承擔(dān)，我社不予承擔(dān) ；

5、我社接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，請(qǐng)認(rèn)真填寫意見單，如客人對(duì)接待有不滿或有投訴意向請(qǐng)于第一時(shí)間向?qū)в喂咎岢觯瑺幦〉谝粫r(shí)間解決問題；恕不受理與意見單不符的投訴。

6、2011年6月1日起，全國動(dòng)車組將統(tǒng)一實(shí)行購票、乘車實(shí)名制！煩請(qǐng)各組團(tuán)社將客人有效身份復(fù)印件發(fā)給我公司進(jìn)行購票！我公司以收到實(shí)際動(dòng)車票款后出票！因退票或改簽需要提供出票時(shí)的證件原件，如客人臨時(shí)退票，需本人持與動(dòng)車票上身份證號(hào)一致的證件原件辦理退票或改簽手續(xù)，本社不負(fù)責(zé)退票，敬請(qǐng)周知！

7、動(dòng)車票退票規(guī)定，開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)自覺遵守和維護(hù)《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》

2、合同簽訂前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀《國內(nèi)旅游合同》；

3、建議旅游者自行購買旅游意外險(xiǎn)，出現(xiàn)后，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定及賠償，旅行社協(xié)助旅游者索賠；

4、旅行社前要注意檢查身體，根據(jù)自己的身體狀況，選擇是否參團(tuán)，高齡游客行前切記請(qǐng)教醫(yī)生，患有心腦

血管疾病的游客不宜參加團(tuán)隊(duì)旅游。如因自身原因在旅途中發(fā)生意外，我社將提供必要協(xié)助，但由此產(chǎn)生的傷

病醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等由游客承擔(dān)，因此退出本次旅行，原繳交費(fèi)用不退；

5、請(qǐng)隨身攜帶各有有效證件，如身份證、戶口本、外籍護(hù)照、軍官證等，16周歲以下兒童請(qǐng)攜帶戶口本原件

或戶籍所在地公安機(jī)關(guān)開具戶籍證明（證明上需有照片及公安局章要蓋到照片上）；

6、游客提供的身份信息必須真實(shí)有效，因游客提供信息不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的所有費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；

7、因航空公司或鐵路部門原因造成的航班不能起飛或火車不能發(fā)車等情況，造成的延誤或取消，我司將協(xié)助

處理，產(chǎn)生費(fèi)用游客自理；

8、自由活動(dòng)期間，因游客自身情況所產(chǎn)生的問題由游客自行承擔(dān)，我司協(xié)助處理；

補(bǔ)充協(xié)議

在此次旅游安排中，___________________和旅行社經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致意見。要求旅行社把以下購物店及推薦自費(fèi)項(xiàng)目安排進(jìn)行程里面，以滿足此次團(tuán)隊(duì)的購物及旅游需求。

一、全程含有 2個(gè)  購物點(diǎn)，具體如下：

二     二、全程推薦自費(fèi)項(xiàng)目如下所示：

三、對(duì)于此次旅行，旅行社需確保無強(qiáng)迫行為。

四、商品購買時(shí)請(qǐng)注意，根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律，某些商品一經(jīng)售出不再接受退貨；若屬于質(zhì)量問題，旅行社無條件接受退貨。

五、以上陳述推薦項(xiàng)目僅適用本行程，其他消費(fèi)行為旅行社可以協(xié)助辦理，但不承擔(dān)任何責(zé)任。

我本人已詳細(xì)閱讀了同旅游公司簽訂的旅游合同、本協(xié)議書等全部材料，充分理解并清楚知曉此次旅游的全部相關(guān)信息，平等自愿按協(xié)議約定履行全部協(xié)議并確認(rèn)：
  1、旅行社已就本次旅行的上述協(xié)議項(xiàng)目（或購物店或推薦自費(fèi)項(xiàng)目）的特色、旅游者自愿參加購物或自費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)權(quán)益及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。經(jīng)慎重考慮后，我自愿選擇并參加上述協(xié)議項(xiàng)目（或購物店或推薦自費(fèi)項(xiàng)目），此協(xié)議的簽訂過程旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒自愿參加上述項(xiàng)目，并理性消費(fèi)，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因旅行社不能控制原因無法安排的，我對(duì)旅行社予以理解，雙方互不追責(zé)。
  2、本人同意導(dǎo)游在不減少旅游景點(diǎn)數(shù)量的前提下，為優(yōu)化旅游體驗(yàn)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。
  3、我自愿同意此協(xié)議為旅游合同的補(bǔ)充協(xié)議，為旅游合同不可分割的組成部分，效力同旅游合同。

雙方簽字：

旅行社(蓋章)：                                     旅游者(簽章)：

經(jīng)辦人及電話：

簽約日期：                                         簽約日期：